Часто задаваемые вопросы

 В этом месяце я поменял тариф на более скоростной, а у меня также и пишет 100, за что я заплатил деньги?

Если внимательно посмотреть на это число, которое вы увидели над значком "Подключение по локальной сети", то можно увидеть, что это "100.0 Мбит/с". То есть 100 мегабит в секунду. На такой скорости вы подключены к компьютерной сети, но никак не к интернету. Тариф, на который Вы подключены к интернету можно увидеть в "личном кабинете" по адресу stat.realtvcom.ru.

Как можно проверить скорость моего тарифа?

Существует множество сервисов, с помощью которых можно проверить скорость, например - www.speedtest.net

Какие меры предосторожности необходимо применять, чтобы не быть подвергнутым воздействию вирусов?

Устанавливайте антивирусные программы и следите за их регулярным обновлением.
- Не доверяйте права администратора на Вашем компьютере посторонним лицам.
- Не устанавливайте ПО, которому не доверяете.
- Не посещайте сомнительные ресурсы в сети Internet.
- Всегда контролируйте действия пользователей Вашего компьютера.
Помните, наличие антивирусной программы не гарантирует на 100% защиту вашего компьютера от вирусов.

Могу ли я получить выделенный IP адрес?

Да, для этого необходимо оплатить эту услугу минимум за 3 месяца вперёд

У меня почта принимается нормально, а отправить не могу, почему?

А потому что компьютер заражён вирусом, который шлёт спам и поэтому почта автоматически заблокировалась на сутки.